安顺市2021年“五一”期间旅游接待工作综述

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一、旅游数据

????2021年5月1日至5日，全市共接待游客269.41万人次，实现旅游总收入12.56亿元。

二、假日工作开展情况

????（一）节前认真安排部署。4月30日，市文化广电旅游局召开局党组扩大会议，传达学习省人民政府办公厅《关于做好2021年“五一”期间政务值班和信息报送有关工作的通知》以及文化和旅游部、省文化和旅游厅“五一出游提示，并对假日值班值守工作进行安排部署。每日由两名局党组成员分别带班和景区督导，落实具体工作人员负责景区督导、节假日文旅统计、旅游投诉处理和假日信息报送工作。节前分别对各县区文保单位、旅游景区、酒店、KTV、网吧、书店等场所安全情况、经营秩序和疫情防控措施进行全面检查，对经营业主进行法律法规宣传，并要求各县区文旅部门节日期间加强督查并按时报送假期执法检查数据信息，确保节日文旅市场秩序井然。

???（二）市领导带队巡查。5月1日，市人民政府市长宋晓路、副市长汪文学、市文化广电旅游局副局长剪艳罗加一行赴黄果树景区对视频监控系统、疫情防控措施和游客分流疏导等安全生产工作进行明察暗访。5月3日，市人民政府副市长周丽莉到旧州山里江南景区开展疫情防控工作督促指导，市文化广电旅游局局党组书记、局长王洪勇陪同。5月4日，市人民政府副市长汪文学到黄果树景区和天龙屯堡景区开展文旅市场、安全和疫情防控检查，市文化广电旅游局副局长姜开贵陪同。

????（三）强化现场督导。按照市政府统一部署，五一期间，我局联合公安、市场监管、消防、税务等部门对各县区旅游购物市场进行排查整治，每天由负责景区督导的局党组成员带队开展旅游购物市场整治、疫情防控督查和重点文保单位安全检查。市文化广电旅游局党组书记、局长王洪勇同志到镇宁自治县花果山景区检查安全生产和疫情防控工作，并对第八届旅发大会项目推进和筹备工作进行督促，要求各景区守好底线，防止疫情传播和安全事故发生，为游客提供优质服务。各县（区）党委（工委）、政府（管委会）分管领导带队，组织文旅、应急、卫健、市场监管、消防、公安等单位到各景区、乡村旅游点、游客服务中心、文化活动场所等地，对景区运营情况、疫情防控措施、游客疏导情况等工作进行专项督导，并对旅游购物店关停情况进行检查。

（四）严格防控管理措施。按照文化和旅游部工作要求，全市正常开放的所有A级旅游景区均严格实行预约购票制度，通过“一码游贵州”等智慧旅游平台实施门票实名制分时预约，对单日接待游客量进行控制，确保不超过景区极限容量的30%，更加合理、均衡地将游客调控、分流到各个时段。全市各级各有关部门严格值班值守，齐抓共管，组织保障有序，加强在入口、交通工具换乘点、观景台等关键部位值守人力，督促游客戴口罩、扫码、测体温入园。为解决黄果树大瀑布景区水帘洞拥堵问题，满足游客到水帘洞游览的需求，黄果树旅游集团公司对需到水帘洞景点观光的游客采取取号预约游览管制措施，每次放行80人，在大瀑布景区三岔路至象鼻岭中段处增设了大瀑布水帘洞预约取票点，为游客发放水帘洞游览排队票有序游览。?

三、假日文旅市场亮点

????（一）全面实施门票预约制度。4月28日，国家文化和旅游部部署了五一假期旅游出行疫情防控工作，要求各地景区景点严格落实“限量、预约、错峰”，根据自身承载能力和当地疫情防控指挥机构要求，合理确定、严格执行限量，控制好接待游客数量并全面实施门票预约制度。我市各景区在节日期间，严格遵守疫情防控相关规定，严格落实进景区预约购票制度，在景区入口认真开展扫码登记、测体温等工作，在核心景点、餐饮服务店、交通接驳点、狭窄路段等区域加强车流和人群管控，避免车辆拥堵和人员瞬时集聚，确保了各景区景点秩序井然、有条不紊。

????（二）景区活动精彩亮点纷呈。今年“五一”适逢气温回升、天气晴朗，且全国疫情形势有所缓解，我市乡村游、踏青游、亲子游、自驾游持续火爆，各县区推出了一系列丰富多彩、亮点纷呈的活动：一是创新文旅产品形式，为市民奉上文旅视觉盛宴。五一期间，黄果树艺术团在虹山湖开展《虹湖之夜》惠民演出活动，为群众呈现文艺演出精品；西秀区苗岭屯堡古镇和镇宁县举办中国好声音安顺赛区海选活动，丰富了市民的文化生活。二是A级旅游景区持续发力推出优惠产品，给游客更多的优惠和选择。黄果树、龙宫景区联合推出“黄果树+龙宫+龙宫观光电梯+草莓体验”优惠产品，丰富旅游线路，加开两个5A景区直通车班次，为游客在两个景区畅游提供便利。紫云格凸河景区推出前66名游客可免票打折的系列优惠政策，吸引大量游客到来，首次为游客奉上苗族亚鲁王文化剧情演艺，让游客在饱览景区秀丽山水的同时，通过舞台了解苗族亚鲁王文化。黄果树奇遇岭推出关注微信公众号和抖音号即可免费滑雪活动，吸引众多青少年前来体验。三是生态旅游产品展现强劲势头，经济与生态互育互促态势开始显现。西秀区东屯乡“梅旗萤火谷”举行开园仪式，作为西秀区发展生态旅游的又一张靓丽名片，景区除了有让人们记得住乡愁的青山绿水，还设置了蝴蝶科普馆和萤火虫科普馆，为儿童科普注入新活力。西秀区九龙山森林公园升级改造后，以更高的标准升级打造了游客接待中心、生态木屋酒店、生态餐厅、悬挑茶室、傍山咖啡馆、烧烤长廊、共享单车、户外拓展等休闲旅游项目，扩建了停车场，成为自驾游游客的理想选择。

（三）旅游新业态竞相迸发。旧州山里江南景区推出白天“小丑嘉年华”舞台表演和夜间“灯光演艺”五一特别档活动，通过“夜书今生缘”为主题的大型奇幻灯光秀沉浸式表演，把江南花海、屯堡、傩面三大核心元素结合，依托近百套光影艺术装置，流光溢彩的水景营造出美轮美奂的光影世界，通过震撼的舞台表演为游客展示了600年前屯堡将军沐英与花神的爱情故事。天龙屯堡景区除了做好日常观光项目外，还增添了旅游体验项目，当地屯堡村民身着屯堡服饰自发与游客进行歌舞表演等互动，拉近了与游客的距离，展示了安顺人民的热情，同时加大了屯堡非遗文化展示。经开区十里荷塘景区依托十里荷花景观，今年新推出了当下热门的旅游体验项目，成了亲子游备受欢迎的打卡点，沙滩、亲水平台、开心蹦蹦云、多人秋千、空中威亚、碰碰车、碰碰船、越野卡丁车、观光小火车、天鹅湖等多个项目，受到了家长和孩子的青睐，游客参与感、体验感和获得感得到极大提高。

（四）景区景点服务水平显著提高。为进一步提升我市旅游服务质量，提升游客的安全感和满意度，我市各景区景点不断提升服务水平，增加旅游志愿服务者数量，协助景区景点进行客流疏导，为有需要的游客提供优质、贴心的服务，共同营造温馨文明的旅游环境。黄果树景区党员干部在一线服务点设置“我为群众办实事”窗口，竭诚为每一位游客提供最贴心、最优质的服务，真心真情为游客提供咨询、指引、热水、雨衣和医疗品服务，及时抽调人员清理游客留下的白色垃圾和对景区厕所进行全天候保洁，确保景区环境干净整洁，并对游客危险行为进行制止。为方便游客停车，各景区尽最大努力为游客提供更多的车位，仅龙宫景区路宝湾游客服务中心、健康大道停车场就为游客提供了1000余个车位，为自驾游游客畅游景区做出了积极的努力。

四、假日旅游市场安全情况

“五一”假期，全市文旅系统干部职工坚守一线，认真履职，确保了节日旅游市场平稳、高效运行，全市旅游秩序良好，无旅游安全事故。市文化广电旅游局加强旅游投诉接待和咨询工作，及时妥善处理各类突发情况,加强舆情管控，适时关注舆情变化,做好舆情引导，假日期间无重大旅游投诉。