安顺市2020年中秋节、国庆节假日旅游工作综述

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按照国家文化和旅游部、省文化和旅游厅关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作要求，现将我市假日期间工作开展综述如下：

10月1日至8日，全市共接待游客155.28万人次，实现旅游总收入9.15亿元。

一、省市领导靠前指挥，实地督导假日工作

假日期间，省文化和旅游厅副厅长许风伦带队赴安顺开展中秋、国庆假日旅游安全督查，要求安顺文化旅游系统切实提高政治站位，统筹做好疫情防控和假日市场工作，狠抓安全责任落实，强化旅游产品弹性供给，深化旅游公共服务，维护文化和旅游市场秩序。市委、市政府高度重视，9月22日市旅游发展和改革领导小组会议专门听取市文化广电旅游局关于贯彻落实国家文化和旅游部、省文化和旅游厅关于假日工作部署的落实情况汇报。9月24日，领导小组副组长、副市长汪文学专题部署全市中秋节、国庆节假日旅游市场工作。9月30日，市委常委会议、市政府常务会议对“双节”假日旅游工作作安排部署，当日下午，市长宋晓路同志率副市长周丽莉同志，副市长、市公安局局长杨茁同志，以及市直相关部门负责同志赴黄果树旅游区实地开展假日安全、疫情防控等督导检查，要求景区景点务必做细做实旅游安全、疫情防控、市场秩序各项工作，确保国庆节、中秋节期间旅游市场安全平稳有序。10月1日，市委书记陈训华同志率副市长、公安局局长杨茁同志，市督查督办局、市文化广电旅游局、市应急管理局主要负责同志，深入龙宫景区实地查看路宝湾游客服务中心、澳维春天文旅小镇、桃子游客服务中心、爱必侬旅游度假区、龙潭民俗文化综合体等文旅项目，要求各级相关部门坚决把安全摆在首要位置，杜绝麻痹大意和侥幸心理，落实落细新冠肺炎疫情常态化防控责任，全力以赴做好中秋国庆假期旅游安全保障工作，确保中秋国庆假期全市旅游市场安全平稳有序。

二、文旅系统狠抓落实，全力保障安全秩序

（一）超前部署，提前研判。按照全市2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作会议要求，市文化广电旅游局会后及时联合公安、应急管理、市场监督、交通运输、消防等部门深入旅游景区（点）、旅行社、旅游饭店和购物店等场所，开展节前旅游安全和旅游市场秩序检查。制发《2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场管理工作方案》，强化各项工作措施，在9月24日至10月8日期间，持续开展假日旅游工作，推进督导督查常态化。参照市级模式，各县区先后通过联合行动督查、多部门协同检查、随机暗访抽查等形式，巩固全市文旅市场安全秩序，为全市国庆、中秋长假期间旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标奠定坚实基础。

（二）完善制度、强化值守。严格执行领导干部24小时带班值守制度，持续完善景区景点派出督促机制，保证每日1名领导带班值守、1名领导现场督导，督促景区有效落实疫情防控、隐患排查、秩序整治等工作。吸取总结10月1日山西太原火灾事故经验教训，副市长汪文学专门带队对涉旅室内场所进行暗访，市文化广电旅游局统筹市文化市场综合行政执法支队，由局班子成员和支队长分别带队，每日对景区景点、旅行社、酒店、图书馆、网吧、演艺场所等文旅经营场所开展安全隐患专项督查，假日期间，全市共出动检查人员285人次，检查网吧、歌舞娱乐场所、书店、影剧院、A级景区景点、星级酒店、旅行社等经营单位共421家次，截止2020年10月8日，我市无重大旅游投诉，无旅游安全事故发生。

（三）畅通渠道、及时沟通。假日前夕，通过官方网站、微博、微信，以及各地旅游咨询中心、各景区游客服务中心等平台，向市民和游客发布产品供给、安全提示、气象、交通等旅游服务信息，引导游客合理出游。畅通投诉渠道，利用“12301”等旅游投诉举报平台、市局投诉电话，扎实做好节假日期间投诉处理工作。用好电子政务平台，保障资料数据报送、紧急文件处理等工作及时有效。同时组织市内相关媒体深入基层，加强正面积极的旅游新闻报导，重点挖掘文明服务、文明旅游、诚信经营、安全旅游等先进事迹。假日期间微信微博共推文19篇，借助新闻报道宣传营造良好氛围。

三、文旅业态持续丰富，产品供给推陈出新

节日期间，全市A级旅游景区开放率92%。在第七届安顺旅游产业发展大会前后，全市文旅系统组织评选出“十大乡村旅游示范点”“十大网络打卡点”“十大景区”等文化旅游十佳系列，推出的新项目、新业态为游客、市民出行提供了丰富选择。一个人的安顺城乡愁文化馆、娄湖艺文中心、夜游黄果树等推出的一系列夜间旅游项目，点亮安顺“夜经济”。3至5天的城市近郊游、自然生态游成为假期旅游选择热点，乡村休闲游、文化游、古镇游等产品成为热门，新推出的阿歪寨等都市近郊特色文化小镇，精心设计体验型项目、亲子游乐项目的金鸡农庄、山里江南等农旅休闲小镇成为假日新宠。精心谋划组织开展文旅活动，虹湖之夜、十大民歌音乐演唱会、山里江南夜书今生缘沉浸式灯光演艺、平坝小河湾庆丰收—“抖在小河湾”、普定秀水光影不夜城、紫云县大和苗寨民族风情表演、经开区国庆非遗体验走进安顺蜡染等活动持续举办，丰富了国庆佳节文化休闲生活。

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