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我市召开旅游市场秩序专项整治工作部署会议
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8月6日下午,市人民政府组织召开全市旅游市场秩序专项整治工作部署会,研究部署市文化旅游市场秩序整治工作。市人民政府副市长汪文学出席会议并作工作要求,市文化广电旅游局局长王洪勇主持会议

各县(区)人民政府(管委会)分管负责同志,县(区)文体广电旅游局(社会事务管理局)主要负责同志,市县两级发改、公安、市场监管、交通运输、税务、消防支队等部门相关负责同志,市级国有企业代表和旅行社代表约80人参会。

会上,市文化广电旅游局局长王洪勇同志传达谌贻琴省长、卢雍政部长关于近期网络舆情专报批示、全省旅游市场秩序专项整治会议精神以及全省文化和旅游系统电视电话会议精神。

为贯彻落实好省领导批示和全省相关会议精神,汪文学副市长强调,一要提高政治站位,切实做好旅游市场秩序及疫情防控工作近期,涉及我市的舆情和投诉较多,暴露出我市旅游行业距离满意旅游存在很大差距,而造成这种差距的原因就是我们的旅游市场秩序不规范、疫情防控举措落实不到位。各级各有关单位要深刻认识到开展旅游市场整治、加强执法监管、惩治市场顽疾是坚守初心、勇于担当的具体实践,要在全行业找差距找不足,将疫情防控举措抓小抓实。二要清醒认识当前旅游市场存在的零负团费低价游变相强迫游客购物问题举一反三,引以为戒,充分认清当前旅游市场管理工作上存在的差距,强化疫情防控,丰富监管手段。三要“决不护短、决不手软”“两个决不”的态度,严厉打击违规违法行为绝不能让旅游市场成为黑恶势力滋生的“温床”,要加大实施行政处罚力度把查办案件的质量和数量作为衡量整治工作的重要参考,对违法违规行为,采取“零容忍”态度

汪文学副市长要求,一要严防死守,落实疫情防控常态化举措。采取不打招呼、随机抽查、暗查暗访方式进行联合检查,不放过任何安全死角。强化责任担当,各县(区)牵头组建工作专班,统筹推进旅游市场秩序专项整治工作加强履职尽责把防范责任落实落细,有计划有步骤地解决突出问题,并跟踪督促整改落实到位,防范重大舆情及投诉发生。二要加强综合监管建立健全部门联动、信息共享、执法协作等工作机制,及时沟通旅游市场的违法违规行为信息,研究会商管理措施,开展联合执法工作,协同处置疫情防控、消费者权益、互联网信息监管等方面的突出问题,优化旅游市场环境。要加大执法监督力度增加暗访暗查频次,确保整治到位、到底。发现犯罪线索要及时移交相关部门处理,提高“诉转案”工作效率,坚决依法查处要及时高效处理投诉和舆情。进一步完善文化旅游服务质量舆情监测、评价分析和游客意见收集反馈机制,做到有诉必接、有接必查、有查必果。要严肃追责问责对履职不力、工作严重滞后或导致不良社会影响的单位和企业,进行约谈对投诉举报以及涉嫌违法违规案件线索查处不力、处置不当,导致重大群体性事件和重大负面舆情发生的,以及在履行监管职责中玩忽职守、徇私舞弊的,要依纪依法严肃处理。

为抓好会议精神贯彻落实,市文化广电旅游局局长王洪勇要求:一是各县(区)立即组织开展文化旅游市场秩序排查、大整治、大提升专项行动,每天报送工作开展情况二是持续健全公安、文旅、市场监管、交通、税务、消防等部门协调联动机制,提升综合监管效率和治理效果。三是贯彻落实《亚博足彩app旅游业高质量发展评价暂办法》,逐项对照文化和旅游业高质量发展28项综合评价指标,加强统筹调度、紧盯重点工作,补齐短板,全力实现“三增一降”和文化旅游高质量发展目标。


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